Wrocław, 28.06.2016
Oświadczenie
W związku rozpowszechnianymi, nieprawdziwymi informacjami dotyczącymi umów Zlecenia Emisji Reklamy w czasopismach Magnes Media sp. z o. o., a w szczególności charakteru umów długoterminowych pragniemy wyjaśnić:
– Wszystkie umowy Zlecenia Emisji Reklamy w Magnes Media zawierane są na okres obejmujący od 12 do 48 emisji, a ich całkowita treść nie przekracza jednej strony A4 oraz nie zawiera zewnętrznych załączników, tak aby zapoznanie się z treścią nie sprawiało problemu. Wyjątek stanowią umowy przedłużane z dotychczasowymi kontrahentami, umowy z Pośrednikami, Agencjami, czy Domami Mediowymi.
– Wszelkie materiały promocyjne, reklamy, oferty oraz informacje zachęcające do zakupu powierzchni reklamowych w wydawnictwach Magnes Media zawierają informacje o ilości emisji, których dotyczy dana promocja.
– Pracownicy oraz Podwykonawcy Magnes Media dochowują najwyższej staranności przy zawieraniu umów Zlecenia Emisji Reklamy w zakresie przedstawienia warunków aktualnych promocji, co dodatkowo potwierdzane jest każdorazowo mailem zawierającym podsumowanie oferty wraz z informacjami szczegółowymi, w tym dotyczącymi ilości emisji.
– Pracownicy oraz Podwykonawcy Magnes Media na życzenie Klienta zawsze przesyłają treść ostatecznej, wynegocjowanej umowy Zlecenia Emisji Reklamy w wersji elektronicznej. Umowa za pośrednictwem firmy kurierskiej jest wysyłana wyłącznie za zgodą Klienta na taki sposób obsługi, który został wprowadzony dla wygody naszych Klientów, podobnie jak u większości usługodawców masowych.
– Nasi Klienci (Przedsiębiorcy) w ramach polityki pro-klienckiej mają możliwość zmiany decyzji o zakupie reklamy w ciągu 14 dni od podpisania umowy bez ponoszenia kosztów rezerwacji powierzchni reklamowej. O takiej możliwości informuje strona internetowa wydawnictwa, oferta mailowa oraz wymiennie mail z załączoną treścią umowy, bądź koperta dostarczana przez kuriera.
– Pragnąc zachować najwyższą transparentność działań handlowych w ostatnim czasie informacja o ilości emisji, których dotyczy umowa została dodana dużą czcionką do nagłówka Zlecenia Emisji Reklamy
– Przygotowywane jest zaplecze techniczne, które umożliwi rejestrację wszystkich rozmów telefonicznych prowadzonych przez Dział Handlowy, co pozwoli na pełne udokumentowanie najwyższych standardów obsługi
Informacje naruszające dobre imię Magnes Media są rozsyłane z inicjatywy działów handlowych firm konkurencyjnych. W przypadku otrzymania takich informacji prosimy o ich przekazanie. W każdej z tych sytuacji Magnes Media będzie dochodziła obrony swojego dobrego imienia. W przypadku pytań, bądź zastrzeżeń dotyczących w/w tematu prosimy o kontakt: pr@magnesmedia.pl
Zespół Magnes Media
(Oddanych głosów: 50 , Średnia: 1.52 na 5.00)
Loading...